曙光测试FAQ

2021/10/27    《完美世界:诸神之战》官网

曙光删档计费测试将于10月28日10:00正式开启,来完美大陆畅游吧!

在参与测试之际

虎头仔特意为大家准备了超全测试FAQ

保你修真路上畅通无阻~

游戏开测事宜提前知晓!


# 测试相关问题 #

1、游戏开服时间是什么时候?

答:测试时间为10月28日10:00开服。预下载将在10月27日15:00开放,详情请关注官方公告;


2、本次测试是否会删档?能进行充值吗?

答:本次测试为删档计费测试,同时也支持各位修真者充值哟~~测试期间玩家充值的额度,将在公测时有超值返还福利,具体活动规则详见游戏公告。


3、安卓与苹果账号数据互通吗?

答:本次测试仅开放安卓平台。正式上线后,游戏iOS和安卓是互通的~


4、iOS不能玩吗?iOS玩家能参与返利吗?

答:iOS玩家可以下载PC端使用电脑模拟器畅快体验游戏,该PC端为官方安卓,同样参与内测返利!需注意牢记本次测试登录账号,公测时使用苹果手机登录同一账号参与返利!


5、游戏推荐设备配置是什么?

答:游戏内存大于2GB以上即可正常运行。


6、本次测试需要预约或使用激活码吗?

答:不需要激活码,但会以限号的形式开放注册,先到先得哦~为保障大家的游戏体验,本次测试参与人数达到上限将关闭注册,感谢诸位修真者的理解和支持。


# 下载相关问题 #

1、如何下载游戏客户端?

答:游戏官网及渠道应用商店。


2、如果遇到游戏无法下载的情况,该怎么办?

答:请确保所下载版本为官方提供,并保证网络环境正常畅通,如仍无法下载,请将问题的详细情况反馈到官方QQ群,会有专门的客服人员帮您解决。


3、如果遇到游戏无法登录的情况,该怎么办?

答:①请您检查当前网络是否畅通,并尝试切换网络更新游戏;

②检查账号密码是否输入正确;

③检查游戏服务器是否正在维护,游戏是否需要更新;

⑤如非网络问题,尝试清理内存,重新启动或重新安装游戏;

⑥在游戏设置中降低画质,提高游戏流畅程度;

④如检查上述操作后依然无法登录,请将问题的详细情况反馈到QQ群,会有专门的客服人员帮您解决。


4、如果遇到游戏无法流畅运行的情况,该怎么办?

答:①检查是否因为后台软件过多,导致运行内存不够,请尝试关闭或者优化设备系统;

②检查是否是手机散热问题,运行游戏的时候如果有设备发烫,造成卡死或者闪退。建议您待设备恢复正常温度后再进行游戏;

③请您在游戏右下角的设置中,进行游戏相关画质和帧率的调整;

④如您的设备开启了省电模式,可关闭后再登录游戏查看。


5、游戏出现下载问题或者闪退、黑屏怎么办?

答:请玩家进入《完美世界:诸神之战》手游玩家交流QQ群(797823947)寻找管理员进行反馈,联系客服提供角色信息、网络、机型、系统版本、所在地区等,如果是在游戏内有异常,请提供发生闪退或黑屏的场景说明。


# 账号相关 #

1、账号在哪里注册?

答:官方包玩家可使用手机号/QQ/老虎邮箱及完美通行证注册登录即可。渠道平台包玩家需要使用对应的渠道平台账号登陆游戏。


2、忘记账号、密码怎么办?

答:请玩家在登陆界面通过忘记密码,即可修改密码。


3、同一个账号在一个区里能创建几个角色?

答:一个账号一个区里可以创建4个角色。


# 充值相关问题 #

1、充值或购买礼包没有收到怎么办?

答:当网络故障时可能出现延迟到账的情况。如您是渠道用户,可登录对应渠道平台查询账户余额,确定发生未到账问题,可联系对应渠道客服获取相关信息。官方用户确定未到账时,可联系官方客服进行问题反馈。对于限购类的道具,如已超过限购次数,将自动转换为等额金元宝。


2、游戏中无法充值怎么办?

答:请您进入【设置】-【客服中心】,联系客服提供角色信息、充值异常截图等信息反馈相关人员进行核实。


3、游戏中是否有充值返利活动?具体规则是什么?

答:测试期间我们特意为玩家准备了返利活动“投资钱庄”。测试期间玩家充值的额度,将在公测时有超值返还福利,具体活动规则详见游戏公告。请修真者们牢记登录方式与账号信息,避免错失奖励。


(重要)4、两次测试(8月5日荣耀测试、10月28日曙光测试)的返利是如何计算的?

答:为确保给玩家返利比最大化,曙光测试与荣耀测试的充值返还将独立计算,公测后,两次测试的返利元宝汇总返还。

例:首次测试充值648元返利29100绑定金元宝,

第二次测试充值100元返利7180绑定金元宝,

公测时总计返还36280绑定金元宝。


5、曙光测试月卡、基金会返,那第一次荣耀测试的月卡、基金会返还吗?

答:第一次测试中购买成长基金、月卡的用户,也将在公测后一并返还。(可与本次测试重复购买)。由于成长基金的特殊性,对于重复购买成长基金的玩家将用【万流令】代替成长基金(1个成长基金=4个万流令)。


# 游戏相关 #

1、游戏中有哪些职业?

答:游戏内共有3个种族、7个职业。分别为羽族(羽灵、羽芒)、人族(法师、武侠)、妖族(妖刃、妖精、妖兽)。


2、如何查看角色ID?

答:在游戏中选择【角色】-【属性】-【其他】-【角色ID】-【点击复制】


3、游戏中等级上限是多少?如何获得经验?

答:本次测试等级上限为119级,玩家可以通过主线任务及各类活动获得经验。


4、游戏中有哪些特色玩法?

答:丰富的职业系统、帮派玩法、副本玩法、领土战争玩法、完善的成长线及对战体系。


5、游戏的玩法活动入口在哪?

答:点击主界面左下方【活动】,即可参与各类活动。


6、活动公告哪里可以看到?

答:可以在游戏中选择【设置】-【查看公告】,看到最新的公告。


7、玩法活动奖励通过什么方式发送?

答:奖励一般是直接发放至背包中,部分活动或者背包已满时可能会通过邮件发送。


# 违规举报相关 #

1、游戏中发现其他玩家使用外挂怎么办?

答:如果您在游戏中遇到使用外挂的情况,请您移步客服中心进行举报。我们在核实后会进行相应的处理,感谢您对游戏绿色环境的支持。


2、游戏中发现其他用户拉人喊话刷屏、恶意骂人应该怎么办?

答:如果您在游戏中遇到恶意刷屏、骂人的情况,请您移步客服中心进行举报。我们在核实后会进行相应的处理,感谢您对游戏绿色环境的支持。


# 如何联系我们 #

1、官方玩家交流社群有哪些?我上哪了解《完美世界:诸神之战》的最新资讯?

答:更多资讯请关注游戏官网、微信公众号、微博、QQ群,期待早日与你相聚。

官网地址:https://wmzs.wanmei.com/

官网微信:完美世界诸神之战

官方微博:完美世界诸神之战

官方贴吧:完美世界诸神之战手游

官方Q群:797823947

逗留一会:完美世界:诸神之战


2、在游戏过程中发现BUG、对游戏提出意见或建议,应该如何反馈?

答:玩家可将遇到的问题及截图发送至游戏内客服,或者在官方贴吧、逗留一会【建议反馈帖】内留言反馈,还可以联系官方群内的客服。


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